此次参加竞演的20个PDCA案例,其内容涉及医院职能管理、护理服务、临床实践等多个层面。
竞赛现场,评委们针对每个案例的主题选定、步骤实施、工具运用、现场发挥等多个方面一一量化评分。参赛选手通过一个个生动的案例将PDCA、头脑风暴、帕拉图、鱼骨图等各种管理工具运用进行很好展示。经过4个多小时紧张激烈的角逐,医务科、儿科分别获得一等奖。质管办、护理部、外二科、新生儿科分别获得二等奖成绩。
黎明院长就竞赛活动进行了回顾、总结和点评,对此次活动给予了较高的评价、充分肯定本次参赛的案例质量和部分质量工具的运用,同时也针对部分PDCA案例存在选题不够贴近主题、质量管理工具应用不熟悉、鱼骨图不完整等问题提出了具体的指导和改进意见。