为进一步加强行业作风建设、提高服务质量，我院于12月18日召开社会监督员暨患者家属座谈会，广泛征求患者家属和社会各界意见，保障医院健康发展。我院党总支书记、副院长唐进辉、副院长李铁雄、左祖文、院长助理尹英及各临床学科的主任护士长、相关职能科室主任参加座谈会。会议由唐进辉书记主持。

首先，唐书记简要介绍了此次会议的背景及意义，并从医院学科发展、医院近期工作计划、医院医疗服务改观等方面向各位社会监督员及患者及家属代表做了简单扼要地介绍，并通报了2019年社会监督员提出的问题整改情况。

患者家属及社会监督员畅所欲言，患者家属纷纷深谈住院感受，监督员以“局内人”的视角关心支持医院事业发展，同时以“局外人”的身份对医院发展提出很好的意见和建议。他们都对我院在新冠肺炎发防控工作中作出的贡献和取得的成绩给予了充分可定，同时也就我院目前行风建设、基础建设、智慧门诊、医疗技术、学科发展、人才培养等工作提出了很多宝贵意见。与会领导同志对患者家属及社会监督员提出的意见和建议一一进行了解答，对一些需后续整改的工作也给予了初步回应。

唐进辉书记最后做总结发言，他对患者家属和社会监督员积极参加座谈会给予我院的大力支持和帮助表示衷心感谢。同时也表示医院将会认真梳理各位患者家属和监督员所提的意见和建议，有计划一一整改落实，多措并举，不断改进我院各项工作，为人民群众提供更加优质的医疗服务。