为进一步深化我院优质服务内涵,提升服务品质,树立医务工作者在社会公众中的良好形象,我院特邀国家教育部职业核心能力认证礼仪讲师舒秀琴作礼仪专题培训,除当班人员外,全院干部职工参加了培训。
从最基本的姿态,到医护人员服饰搭配以及日常工作中与人交谈的相关事项,结合医护人员在临床工作中的角色和可能面对的场景,舒老师为大家讲解医护礼仪沟通的技巧,生动有趣,赢得了阵阵掌声。大家一边互动,一边模仿,现场气氛活跃而温馨。
“我们都很喜欢听老师讲礼仪课,让我们变得更美了“一位护士说。“人无礼则不立,事无礼则不成”,通过本次医护礼仪培训,规范了我院医护人员的行为举止,提升了广大干部职工的素质修养和行为气质,着力打造了一支精业务、重礼仪、守纪律的医护队伍,为营造我院完美、健康向上的医疗人文环境及提升服务质量打下良好的基础。